FAQs

SHOP

Wie hoch sind die Versandkosten bei Bestellung über den Onlineshop?

Innerhalb von Deutschland versenden wir ab einem Bestellwert von € 10,00 versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter € 10,00 fällt eine Versandkostenpauschale von € 2,50 an.
Nach Österreich: pauschal € 5,00
In die Schweiz: pauschal € 7,00
Alle anderen Länder: auf Anfrage.

Wie lange dauert es, bis die bestellten Bücher bei mir sind?

In der Regel können Sie mit einer Lieferung innerhalb von 3-4 Werktagen rechnen.

Kann ich mit Kreditkarte / per Bankeinzug / auf Rechnung bezahlen?

Sie können am Ende des Bestellvorgangs zwischen Bezahlung per Bankeinzug, PayPal oder Rechnung wählen.

Kann ich die Bücher von Umschau auch in meiner Buchhandlung vor Ort erwerben?

Nicht jede Buchhandlung hat alle unsere Bücher vorrätig, aber Ihr(e) Buchhändler(in) kann sie jederzeit bestellen. Meistens ist dies sogar mit 24h-Service möglich.

Ich suche ein ganz bestimmtes Buch von Umschau. Was, wenn ich es auf der Website nicht mehr finden kann?

Wir geben unser Bestes, um unsere Website immer aktuell zu halten, daher sollten alle lieferbaren Titel und Neuerscheinungen im Shop zu finden sein. Was Sie nicht finden können ist höchstwahrscheinlich vergriffen. Mit etwas Glück finden Sie hier noch ein Exemplar: http://www.zvab.de (Zentrales Verzeichnis antiquarischer Bücher). Viele Buchhandlungen bieten ihren Kunden auch einen Suchservice für vergriffene Bücher an. Wenn Sie unsicher sind, ob das gesuchte Buch noch lieferbar ist oder nicht, können Sie sich auch gerne an info@umschau-buchverlag.de wenden.

Ich interessiere mich für ein Buch, das noch nicht erschienen ist. Was nun?

Gerne merken wir das betreffende Buch für Sie vor. Versand und Bezahlung erfolgen dann automatisch bei Erscheinen. Führen Sie den Bestellvorgang ganz normal durch oder schicken Sie eine Bestellmail mit allen erforderlichen Angaben (Name, Anschrift, Telefonnummer) an info@umschau-buchverlag.de.

Gibt es bei größeren Bestellmengen Rabatt?

Da Bücher der Preisbindung unterliegen können wir Ihnen leider keinen Rabatt anbieten. Detailliertere Fragen zu diesem Thema richten Sie bitte an info@umschau-buchverlag.de.

Kann ich auch direkt im Verlag in Neustadt an der Weinstraße Bücher kaufen?

Das können Sie ebenfalls gerne tun, wir freuen uns auf Ihren Besuch! Bitte vereinbaren Sie aber unbedingt vorher einen Termin mit uns: c.rubick@umschau-buchverlag.de oder telefonisch unter 06321 / 877-855.

Ein bestelltes Buch ist beschädigt bei mir angekommen. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie im Umschau-Onlineshop bestellt haben wenden Sie sich mit Reklamationen an Frau Künzel: k.kuenzel@umschau-buchverlag.de. Wenn Sie ein Buch von Umschau bei einem anderen Versender oder in der Buchhandlung bestellt haben, können Sie ausschließlich dort reklamieren.

Lektorat / Inhaltliches

Sie haben inhaltliche Fragen zu einem Buch? Wenden Sie sich zunächst an unser Sekretariat: c.rubick@umschau-buchverlag.de oder telefonisch unter 06321 / 877-855. Sie werden dann mit der zuständigen Lektorin verbunden.

An wen wende ich mich, wenn ich ein Manuskript einreichen möchte?

Manuskripte senden Sie bitte an folgende Adresse:
Neuer Umschau Buchverlag
z. Hd. Angela Thomaschik / Verlegerin
Moltkestr. 14
67433 Neustadt an der Weinstraße
Oder per Mail an: a.thomaschik@umschau-buchverlag.de
Bitte beachten Sie, dass der Verlag für unaufgefordert eingesandte Manuskripte und Bildmaterial keine Haftung übernimmt.

Ich bin Koch/Köchin und wünsche mir ein eigenes Buch. Wer ist mein Ansprechpartner?

Thomas Nehm: t.nehm@umschau-buchverlag.de

Wann erscheint die nächste Auflage „Kalorien mundgerecht“?

Voraussichtlich im Sommer 2014.

Wer hilft mir bei inhaltlichen Fragen zu „Kalorien mundgerecht“?

Ilka Grunenberg, Lektorat
i.grunenberg@umschau-buchverlag.de
Tel.: 06321 / 877-834

Ich habe einen Fehler in einem Rezept entdeckt. Wem kann ich das mitteilen?

Fehler und/oder inhaltliche Kritik helfen uns dabei, unsere Bücher bei einem eventuellen Nachdruck zu verbessern. Vanessa Herget (Lektorat) nimmt Ihre Anregungen gerne entgegen:
v.herget@umschau-buchverlag.de
Tel.: 06321 / 877-873

Ich möchte eines Ihrer Bücher rezensieren und würde gerne ein Rezept dazu abbilden. Von wem bekomme ich weitere Infos sowie das gewünschte Bildmaterial?

Für alle Presseanfragen steht Ihnen unsere Presseabteilung gerne zur Verfügung:
presse@umschau-buchverlag.de oder telefonisch unter 06321 / 877-855.

Verlag

Kann ich mich initiativ für ein Praktikum bewerben? Wenn ja, in welcher Form?

Je nach Bedarf vergeben wir Praktikumsplätze. Bitte beachten Sie, dass ein Praktikum mindestens 4 Wochen dauern sollte. Ihre Initiativbewerbung richten Sie bitte an Vanessa Herget: v.herget@umschau-buchverlag.de

Nehmen Sie Bewerbungen von Fotografen, Grafikern und Illustratoren an? Wenn ja, in welcher Form?

Jederzeit. Ihre Bewerbung inklusive Arbeitsproben können Sie per E-Mail oder auf dem Postweg unserem Sekretariat zukommen lassen. Von dort aus wird Ihre Bewerbung an die richtige Stelle weitergeleitet.
Neuer Umschau Buchverlag GmbH
Sekretariat
Moltkestr. 14
67433 Neustadt an der Weinstraße
Tel.: 0 63 21 / 877 - 855
info@umschau-buchverlag.de

Ich habe eine Frage zu meinem Vertrag (Autoren, Fotografen etc.). An wen kann ich mich wenden?

Bitte wenden Sie sich an Ihre zuständige Lektorin (vgl. Team), oder zunächst an unser Sekretariat als erste Anlaufstelle. Tel.: 0 63 21 / 877 - 855, info@umschau-buchverlag.de

Ist die Adresse in der Maximilianstraße und/oder der Theodor-Körner-Straße noch aktuell?

Nein. Unsere Adresse lautet wie folgt:
Moltkestr. 14
67433 Neustadt an der Weinstraße
Weitere Informationen finden Sie im Impressum.

Stellen Sie auf der Frankfurter/Leipziger Buchmesse aus?

Sie finden uns als Aussteller auf der Gourmet Gallery, Frankfurter Buchmesse. Auf der Leipziger Buchmesse sind wir jedoch nicht mit einem eigenen Stand vor Ort.

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